Réservation & Paiement

Le paiement intégral est requis pour confirmer votre réservation.
Certaines excursions peuvent nécessiter un nombre minimum de participants ; le cas échéant, nous vous en informerons à l’avance.

Modes de Paiement

• Paiement en ligne par carte bancaire via un lien sécurisé

• Virement bancaire sur notre compte

À noter : des frais de service ou des frais bancaires peuvent s’appliquer pour les paiements par carte ou les virements internationaux.

Modifications & Annulations

Les demandes de changement de date doivent être faites au moins 2 jours avant la croisière, sous réserve de disponibilité.

Frais d’annulation :

• Le jour même / Non-présentation : 100 % du montant facturé

• Moins de 48h avant la croisière : 50 % du montant facturé

• Plus de 48h avant : Remboursement intégral

Important : les annulations demandées par les clients en raison de conditions météorologiques ne donnent pas lieu à un remboursement.

Annulation de notre part

En cas d’annulation de notre part pour les raisons suivantes :

• Mauvaises conditions météorologiques ou de mer

• Nombre insuffisant de participants

• Problèmes techniques ou cas de force majeure

Vous aurez le choix entre :

• Le remboursement intégral, ou

• Le report de votre croisière à une autre date, sans frais supplémentaires

Nous ne pourrons être tenus responsables des frais additionnels engagés par les clients (vols, hébergements, etc.).

Assurance Voyage

Nous recommandons fortement à tous les passagers de souscrire une assurance voyage complète, couvrant notamment :

• L’annulation ou le report du voyage

• Les soins médicaux d’urgence et les évacuations

• La perte ou les dommages de biens personnels